Wi-Fi（無線LAN）が繋がらない

※無線（無線LAN）ご利用には、パソコン、スマートフォンなどご利用端末側の設定が必要です。
設定をされていない場合には、各端末ごとの無線設定画面より、機器側面のシールなどで貼られているSSIDを選択し、KEY（パスワード）の入力をお願いします。
詳細につきましては、設定頂く端末のメーカーへお問い合わせをお願いします。
無線の設定がお済みの方は下記よりお使いのモデムをお選び頂き、リセットをお試し下さい。

CATVモデムをお使いの方

リセット方法

1. PCをシャットダウンして（電源を切って）下さい。
2. モデムと無線ルーターのコンセントを抜いて、正面のランプが全て消えたことを確認して下さい。
   
3. モデムのみコンセントを入れ、ランプが正常な状態になるまでお待ち下さい。
   
   ※POWER、SND、RCVが緑色に変わりましたら正常です。
   TX、RXは消灯もしくは点滅が正常です
4. 無線ルーターの電源を入れ、2分ほどお待ち下さい。
5. パソコンの電源を入れ、インターネットに接続出来るかご確認下さい。
   
    

ONUをお使いの方

リセット方法

1. PCをシャットダウンして（電源を切って）下さい。

2. ONUと無線ルーターのコンセントを抜いて、正面のランプが全て消えたことを確認して下さい。
   
   ※※TA（電話の機器）をご利用の場合にはこちらもコンセントを抜いて下さい。

3. ONUのみコンセントを入れ、ランプが正常な状態になるまでお待ち下さい。
   
   ※POWER、SYSTEM、PONKINKが緑色に変わりましたら正常です。

4. 無線ルーターの電源を入れ、2分ほどお待ち下さい。

5. パソコンの電源を入れ、インターネットに接続出来るかご確認下さい。
   ※TA、ルーターご利用の場合、パソコン立ち上げ前に電源を入れていただき、２分ほどお待ち頂いてから、パソコンの電源を入れて下さい。
   
    

AG20Rをお使いの方

リセット方法

1. PCをシャットダウンして（電源を切って）下さい。
2. AG20Rのコンセントを抜いて、正面のランプが全て消えたことを確認して下さい。
   
   ※TA（電話の機器）をご利用の場合にはこちらもコンセントを抜いて下さい。
3. AG20Rのみコンセントを入れ、ランプが正常な状態になるまでお待ち下さい。
   
   ※POWER、SYSTEM、PONKINKが緑色に変わりましたら正常です。
4. パソコンの電源を入れ、インターネットに接続出来るかご確認下さい。
   ※TAをご利用の場合、パソコン立ち上げ前に電源を入れていただき、２分ほどお待ち頂いてから、パソコンの電源を入れて下さい。
   
    

VDSLモデムをお使いの方

リセット方法

1. PCをシャットダウンして（電源を切って）下さい。

2. VDSLモデムのコンセントを抜いて、正面のランプが全て消えたことを確認して下さい。
   
   ※TA（電話の機器）及び無線ルーターをご利用の場合にはこちらもコンセントを抜いて下さい。

3. VDSLモデムのみコンセントを入れ、ランプが正常な状態になるまでお待ち下さい。
   
   ※POWER、LINEが緑色に変わりましたら正常です。

4. 無線ルーターの電源を入れ、2分ほどお待ち下さい。

5. パソコンの電源を入れ、インターネットに接続出来るかご確認下さい。
   ※TAご利用の場合、パソコン立ち上げ前に電源を入れていただき、２分ほどお待ち頂いてから、パソコンの電源を入れて下さい。