サービスのご案内
おトクな情報
料金案内
よくあるご質問
サービス一覧はこちら
インターネットはこちら
テレビはこちら
電話はこちら
動画配信はこちら
ご検討中のお客様はこちら
ご利用中のお客様はこちら
ご検討中の方
ご利用中の方
お問い合わせの前に
ご確認ください
マイページ
一部サービスの追加や変更、各種お手続きは「マイページ」にて行うことができます。
マイページ上でできること
-
契約/請求内容の
確認 -
請求内容の照会
-
請求確定時の
メール通知設定 -
メールアドレス追加
パスワード変更・解約等 メールアドレス
追加・パスワード
変更・解約等 -
オプション
チャンネルの契約
変更・解約 -
メールアドレス
登録通知の
再発行 -
SecurityZの
契約・解約 -
SecurityZ
登録完了通知の
再発行 -
あんしん訪問
設定サポートの
契約・解約 -
遠隔サポート
サービスの
契約・解約 -
キャッシュバック
申請 -
適格請求書発行
-
決済
クレジットカード
変更 -
決済方法
変更の
お申し込み
お問い合わせ窓口
当社サービスを
既にご利用中のお客様
各種申請フォーム
各種お手続きが手早く簡単に申請いただけます。
申請内容例
- 支払方法の変更
- ご契約名義の変更
- ご連絡先情報の変更
- お引越し手続き
- 契約者コード通知書の発行
- インターネット/電話オプションサービスのお申し込み・解約
- インターネット速度変更
- IP固定電話サービスキャリア変更
- CS専門チャンネルパックコース変更
- ケーブルテレビ専用チューナー交換
- NHK団体一括支払（NHK受信料）のお申し込み
- IP固定電話登録完了通知の再発行
0120-205-010 (受付時間10:00〜20:00)
その他各種お問い合わせ窓口
お電話でのお問い合わせ
TOKAIケーブルネットワークカスタマーセンター
上記フリーダイヤルへお掛けいただくと、自動音声ガイダンスが流れます。
ガイダンスに従ってご希望のメニュー番号を選んでいただきますようお願いします。
ガイダンスに従ってご希望のメニュー番号を選んでいただきますようお願いします。
スクロールして表示
| 自動音声応答ガイダンス内容 | メニュー番号 | |
|---|---|---|
| 放送・インターネット・電話の不具合、技術サポートについて | 「1」 | |
| 「1」を選択後 | ケーブルテレビ・デジタルチューナーについて | ① |
| インターネット・光電話について | ② | |
| ご解約・お引越しについて | 「2」 | |
| 料金・契約内容・その他について | 「3」 | |
| 「3」を選択後 | 現在ご利用中の料金について※ | ① |
| 現在ご利用中の契約内容及びコース変更について | ② | |
| 新規ご加入及び加入検討について | ③ | |
土日祝はご対応しかねるため、平日の受付時間内にお問い合わせください。
カスタマーセンターの
混雑状況
TOKAIケーブルネットワーク カスタマーセンター窓口の混雑状況をご案内いたします。
日によって混雑状況は変わりますので、あくまで目安として御覧ください。
時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
日によって混雑状況は変わりますので、あくまで目安として御覧ください。
時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
スクロールして表示
- 月
- 火
- 水
- 木
- 金
- 土
- 日
取材依頼
サービスのご案内
おトクなプラン
料金案内公式SNS一覧
