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当月の請求額明細の確認方法について
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現在、弊社ではPHPに重大な脆弱性が報告されたことを受け、安全措置としてサービスを一時停止しております。
2026年10月〜11月分の請求額明細につきましては、サービス再開後これまで同様マイページにて確認・出力が
可能となります。恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。※請求額明細を書面にてご希望の場合
明細書の発行は、下記申請フォームよりお手続きいただけます。
尚、明細書1通につき発行手数料330円をいただきます。予めご了承をお願いいたします。申請からお手元に届くまでに10日程度お時間をいただきます。明細書がお手元に届かない場合は、お手数をお掛けいたしますがカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
郵送でのお手続き方法
- 下記、請求額明細申請フォーム をクリック。
- 申請フォームの必須項目をご入力いただき、送信。
(※お客様の申請に対して、ご契約内容と照合が取れない場合、弊社よりご確認の連絡を差し上げる場合がございます。) - 送信後10日程でご指定の住所へ、適格請求書を郵送いたします。
問題が解決しない場合
よくお寄せいただくご質問に関して、問題が解決しないお客様は恐れ入りますが、こちらにてお問合せを受け付けております。
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Webでお問い合わせ
「日中お忙しい方」「電話で待ちたくない方」
Webのフォームからお問い合わせいただけます。 -
お電話でのお問い合わせ
0120-696-942
受付時間:9:30〜18:00 年中無休
カスタマーセンターの
混雑状況
TOKAIケーブルネットワーク カスタマーセンター窓口の混雑状況をご案内いたします。
日によって混雑状況は変わりますので、あくまで目安として御覧ください。
時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
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