ノイズが入る

電話の不具合/配線/操作方法/設定

※モデムのコンセントの抜き差しで改善することがございます。
下記よりお使いの電話サービスをお選び下さい。

ひかりdeトーク(F)をお使いの方

リセット方法

  1. PCをシャットダウンして（電源を切って）下さい。
  2. モデム(ONU)のコンセントを抜いて、正面のランプが全て消えたことを確認して下さい。

    ※無線ルーターをご利用の方はそちらも電源を抜いて下さい。
  3. 電話の機器（TA）の電源を抜いて、正面のランプが全て消えたことを確認して下さい。
  4. ONUのみコンセントを入れ、ランプが正常な状態になるまでお待ち下さい。

    ※左側2機種はPOWER、SYSTEM、PONKINKが緑色に変わりましたら正常です。
    ※一番右側の機種はPOWER、LINEが緑色に変わりましたら正常です。
  5. TAのコンセントを入れ、ランプが正常な状態になるまでお待ち下さい。

    ※正面の電話ランプが緑色に変わりましたら正常です。
    ※無線ルーターをご利用の場合には、無線ルーターもコンセントを入れて下さい。
  6. 最後に通話確認をお願い致します。

お問い合せはこちら

ひかりdeトーク(S)をお使いの方

リセット方法

  1. PCをシャットダウンして（電源を切って）下さい。
  2. モデム(ONU)のコンセントを抜いて、正面のランプが全て消えたことを確認して下さい。

    ※無線ルーターをご利用の方はそちらも電源を抜いて下さい。
  3. 電話の機器（WMTA）の電源を抜いて、正面のランプが全て消えたことを確認して下さい。
  4. ONUのみコンセントを入れ、ランプが正常な状態になるまでお待ち下さい。

    ※左側2機種はPOWER、SYSTEM、PONKINKが緑色に変わりましたら正常です。
    ※一番右側の機種はPOWER、LINEが緑色に変わりましたら正常です。
  5. WMTAのコンセントを入れ、ランプが正常な状態になるまでお待ち下さい。

    ※正面の電話ランプが緑色に変わりましたら正常です。
    ※無線ルーターをご利用の場合には、無線ルーターもコンセントを入れて下さい。
  6. 最後に通話確認をお願い致します。

お問い合せはこちら

ケーブルプラス電話をお使いの方

リセット方法

  1. PCをシャットダウンして（電源を切って）下さい。
  2. モデム(ONU)のコンセントを抜いて、正面のランプが全て消えたことを確認して下さい。

    ※無線ルーターをご利用の方はそちらも電源を抜いて下さい。
  3. 電話の機器（HGW）の電源を抜いて、正面のランプが全て消えたことを確認して下さい。
  4. ONUのみコンセントを入れ、ランプが正常な状態になるまでお待ち下さい。

    ※左側2機種はPOWER、SYSTEM、PONKINKが緑色に変わりましたら正常です。
    ※一番右側の機種はPOWER、LINEが緑色に変わりましたら正常です。
  5. HGWのコンセントを入れ、ランプが正常な状態になるまでお待ち下さい。

    ※正面の電話ランプが緑色に変わりましたら正常です。
    ※無線ルーターをご利用の場合には、無線ルーターもコンセントを入れて下さい。
  6. 最後に通話確認をお願い致します。

お問い合せはこちら

一覧へ戻る