-
支払い方法のご変更
-
現在お支払いにご利用頂いているクレジットカードのご変更及び有効期限の更新につきましては、マイページからのお手続きが便利です。
マイページ
マイページ初回会員登録方法
現在口座振替をご利用中のお客様のお支払い方法変更につきましては、下記申請フォームからお手続きいただけます。
【注意事項】
※支払口座・クレジットカードをご変更をされますと、原則すべての契約商品の支払いが変更されます。一部の契約商品のみ変更を希望される場合は、画面下のお問い合わせより、WEBフォームかお電話にてお問い合わせをお願いいたします。お手続き方法
- 下記、申請フォームをクリック。
- 必須項目にお客様情報のご入力をお願いいたします。
(※お客様の申請に対して、ご契約内容と照合が取れない場合、弊社よりご確認の連絡を差し上げる場合がございます。) - 送信後1週間程度で、銀行口座振替依頼書が、登録住所へご郵送されます。
- 銀行口座振替依頼書がお手元に届きましたら、必要事項をご記入のうえ、お客様控えを外したうえで同封の返信封筒にてご返信をお願いいたします。
- 弊社に銀行口座振替依頼書が届きましたら、ご登録のお手続きをいたします。
【注意事項】
申請フォーム ※銀行口座振替依頼書がお手元に届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
※銀行口座へのご変更は、当月末日までに変更申込書をご返送頂ければ、来月より口座変更が可能となります。
※クレジットカードへのご変更は、当月末日までに変更申込書をご返送頂ければ、来月よりクレジットカード変更が可能となります。
#支払い方法変更 #支払い変更
問題が解決しない場合
よくお寄せいただくご質問に関して、問題が解決しないお客様は恐れ入りますが、こちらにてお問合せを受け付けております。
-
Webでお問い合わせ
「日中お忙しい方」「電話で待ちたくない方」
Webのフォームからお問い合わせいただけます。 -
お電話でのお問い合わせ
0120-696-942
受付時間:9:30〜18:00 年中無休
カスタマーセンターの
混雑状況
TOKAIケーブルネットワーク カスタマーセンター窓口の混雑状況をご案内いたします。
日によって混雑状況は変わりますので、あくまで目安として御覧ください。
時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- 月
- 火
- 水
- 木
- 金
- 土
- 日