遠隔サポートサービス

遠隔サポートサービスとは、お客様のパソコンに関するお問合わせにオペレーターがお電話でお応えしたり、遠隔地にあるお客様のパソコンにネットワーク経由でアクセスし、直接支援・操作することでパソコンに関するトラブルシューティング、ソフトウェアインストール、ウイルスチェック等を支援するサービスです。

※別途有償オプションメニューもございます。

※当社規定のサポート対象と範囲以外は本サービスの対象外となります。
また、サポート対象およびサポート範囲内であっても、問題の解決をお約束するサービスではありません。
※ご自身でインストールされたスマホアプリの設定サポートは対応しておりません。