AI防犯カメラサービス　障害のお知らせ（2026年6月4日更新）

2026年06月04日

障害情報

対象 【対象地域】
全エリア
【対象サービス】
・AI防犯カメラサービス
期間 対象時間
2026年05月21日（木）午前06:00　～　2026年05月21日（木）午前08:45
※一部のご利用者様で復旧済
2026年05月21日（木）午前06:00　～
※一部のご利用者様で継続中
詳細 上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しておりましたが、2026年05月21日（木）午前08:45に一部のご利用者様は復旧しております。
尚、2026年05月21日（木）より発生しております、一部のお客様の環境で動作が重くなる、動画が表示されない等の事象が継続しており現在調査・対応中でございます。
【2026年6月4日 更新内容】
一部のお客様の環境で、ライブ映像の乱れや再生ができない、検知録画データの再生ができない事象が発生しております。

ご利用の皆様には大変ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
障害状況に進捗ございましたら当Webページでお知らせいたします。
備考 ※ インターネット接続が使用できない場合はお手数ですが
　 各機器の電源コードを抜き差ししてリセットをお願いします。
・モデム（ONU）のリセット
・ルーターのリセット
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