ひかりインターネットサービス停止のお知らせとお願い

2011年02月07日 更新日：2024年02月26日

メンテナンス情報

 
対象 裾野市 千福が丘､御宿､深良､石脇のお客様
期間 ≪夜間工事≫
平成23年2月15日(火)午前1:00から午前5:30の間
※荒天の場合は2月16日(水)･17日(木)の同時刻
詳細 日頃は弊社ひかりインターネット及びひかり電話をご利用いただきありがとうございます。

さて、上記日時にて市道3020･3038号線拡幅工事に伴うＣＡＴＶ幹線移設工事を実施いたします。
この影響でひかりインターネット及びひかり電話サービスが一時停止いたします。
ご不便をおかけしますが、ご協力頂きたくお願い申し上げます。
備考 ※ ひかりdeトークも停止いたします。
※ 工事時間中は、ひかりモデム及びひかり電話ＴＡの電源をいれておいていただくようお願いいたします。
※ 作業終了後、地域によって接続ランプが点灯するまでに時間を要する場合があります。
長時間経過しても接続ランプが点灯しない場合は下記の要領でリセットをお願いいたします。
※ 接続ランプ点灯後にパソコンの再起動が必要です。
また、ルーター・無線ＬＡＮ等の機器をご使用の場合、そちらの再起動も必要です。あらかじめ御了承ください。
＜光モデムＯＮＵ、光電話ＴＡのリセットについて＞
　　①ＯＮＵ、ＴＡ背面の電源コードを抜いてください。
　　②ＯＮＵの電源コードをさしてください。
　　③ＯＮＵのランプが下記の様になるまで待ちます。(30秒程度)
　　　　Power：緑点灯
　　　　SYSTEM：緑点灯
　　　　PON LINK：緑点灯
　　④ＴＡの電源コードをさしてください。
　　⑤ＴＡのランプが下記の様になるまで待ちます。(60秒程度)
　　　　電源：緑点灯
　　　　WAN：緑点灯
　　　　電話：緑点灯

※ランプ状態が上記の様になってもインターネット及び電話がつながらない場合は再度①から順番に行ってください。
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