地震による障害の復旧のお知らせ

2011年03月12日 更新日：2024年02月26日

障害情報

詳細 日頃はケーブルテレビをご利用いただきありがとうございます。

3月11日(金)に発生した地震による停電の影響で、放送とインターネットサービスに障害が発生しておりましたが、停電の復旧とともに障害は解消されました。
ご利用のお客様につきましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

もし、インターネット及び電話がつながらない場合は下記の手順をお試しください。

＜光モデムＯＮＵ、光電話ＴＡのリセットについて＞
　　①ＯＮＵ、ＴＡ背面の電源コードを抜いてください。
　　②ＯＮＵの電源コードをさしてください。
　　③ＯＮＵのランプが下記の様になるまで待ちます。(30秒程度)
　　　　Power：緑点灯
　　　　SYSTEM：緑点灯
　　　　PON LINK：緑点灯
　　④ＴＡの電源コードをさしてください。
　　⑤ＴＡのランプが下記の様になるまで待ちます。(60秒程度)
　　　　電源：緑点灯
　　　　WAN：緑点灯
　　　　電話：緑点灯
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