AI防犯カメラサービス　イベント録画ファイルダウンロード不具合のお知らせ

2026年09月16日

対象 【対象地域】
全エリア

【対象サービス】
・AI防犯カメラサービス
詳細 AI防犯カメラサービスにおきまして、一部のお客様の環境で不具合が発生しております。
・24時間以内のイベント録画ファイルがダウンロード出来ない
　　こちらに関しましては、Web上での動画確認は可能です、また24時間経過したものに関してはダウンロードが可能となります。

また、時間帯によって
・ライブカメラ映像の再生が不安定になる
・録画再生が冒頭10秒程で止まってしまう
という不具合が併せて発生しております。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、復旧次第追ってご案内いたします。
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