番号ポータビリティNG理由一覧

【原因】

番号ポータビリティ不可電話

・ピンク電話（硬貨収納方式電話）

・レンタル電話：NTTより電話機または関連機器をレンタル

・福祉電話

・公衆電話

【対処方法】

・ピンク電話：116へ解約申請

・レンタル電話：買取か返却かをNTTに連絡

・福祉電話：福祉電話解約

【原因】

上記に該当しないNG。

・共同電話利用

・転送電話利用

【対処方法】

お客様からNTTへ問い合わせ

・共同電話利用：共同名義となっている方の了承の上、NTTで単独電話への切替手続き

・転送電話利用：申込番号が特殊な転送電話として使用されている可能性が高い

【原因】

・アイナンバー

・ライトプラン

【対処方法】

・アイナンバー：子番号のみ番号ポータビリティ可能です。ご契約内容をご確認の上、弊社までお知らせください。
なお、親番号を番号ポータビリティしたい場合は、事前にNTTへ親子切替工事をお申し出いただく必要があります。

・ライトプラン（加入権がないプラン）：NTT回線を解除の取り扱いで申請することで番号ポータビリティ可能です。
解除をご了承いただけましたら弊社までお知らせください。

【原因】

質権、差押されている場合

【対処方法】

詳細につきましては、お客様から116へ直接お問い合わせください。
国税、市町村税が未納などで差押となり、所有権が変更されている等の場合があります。