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auスマートバリューお申込みについて
auスマートバリューは、au携帯電話の割引プランとなります。
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※auスマートバリューのお申込みに必要な書類等は、auショップにお問い合わせください。
※auスマートバリューの割引額については、auショップにお問い合わせください。 -
弊社のご契約で、下記の適用条件①か②のどちらかを満たせば、auスマートバリューの適用対象となります。
戸建のお客様
適用条件① ひかりdeネット(50M以上)+ケーブルプラス電話
適用条件② 放送基本チャンネル+ひかりdeネット(50M以上)集合一括のお客様
適用条件① ひかりdeネット(50M以上)+ケーブルプラス電話
適用条件② デジパック(有料コース)+ひかりdeネット(50M以上)
※適用条件②についての注意事項
適用条件②のお客様で、弊社の登録の都合上、放送サービスと通信サービスの登録が分かれている場合がございます。登録が分かれていると、auショップにてauスマートバリューのお手続きができません。登録が分かれている場合には、TOKAIケーブルネットワークで登録を統合するお手続きが必要となりますので、事前にお問合せ確認をお願いいたします。統合のお手続きが必要となった場合には、1週間程度お時間をいただきますのであらかじめご了承をお願いいたします。
適用条件を満たしているお客様は、auショップにてauスマートバリューがお手続きいただけます。
■適用条件①のお客様
ケーブルプラス電話の電話番号をお控えのうえ、auショップでお手続きをお願いいたします。
■適用条件②のお客様
auショップにて、「TOKAIケーブルネットワークの放送+ネット契約での適用」とお伝えのうえ、
auショップでお手続きをお願いいたします。
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問題が解決しない場合
よくお寄せいただくご質問に関して、問題が解決しないお客様は恐れ入りますが、こちらにてお問合せを受け付けております。
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Webでお問い合わせ
「日中お忙しい方」「電話で待ちたくない方」
Webのフォームからお問い合わせいただけます。 -
お電話でのお問い合わせ
0120-696-942
受付時間:9:30〜18:00 年中無休
カスタマーセンターの
混雑状況
TOKAIケーブルネットワーク カスタマーセンター窓口の混雑状況をご案内いたします。
日によって混雑状況は変わりますので、あくまで目安として御覧ください。
時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
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